Domande Frequenti Urban Kord
In questa pagina trovi le risposte alle domande più frequenti su Urban Kord: ordini, personalizzazione, misure, spedizioni, resi e materiali. Ogni accessorio viene realizzato a mano in Italia, con Paracord, BioThane e componenti selezionati, seguendo colori, taglie e dettagli scelti dal cliente. Se hai dubbi prima di ordinare un bracciale, una cintura, un collare per cani o un portachiavi personalizzato, qui trovi le informazioni essenziali per scegliere meglio.
Come posso effettuare un ordine? +
Puoi ordinare direttamente dal nostro sito web aggiungendo i prodotti al carrello e completando il checkout. Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e altri metodi sicuri.
Posso modificare o cancellare il mio ordine? +
Se desideri modificare o cancellare un ordine, contattaci immediatamente. Se l'ordine non è ancora stato elaborato, faremo del nostro meglio per accontentarti.
Riceverò una conferma d'ordine? +
Sì, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine subito dopo l'acquisto.
Come posso personalizzare i prodotti? +
Le personalizzazioni possono essere concordate prima o dopo l’ordine, soprattutto se hai dubbi su colori, misure o dettagli. Puoi personalizzare:
- Colori del Paracord
- Misure
- Materiali e colori delle fibbie
- Beads decorativi
- Metodo di chiusura, dove previsto
Scrivimi su WhatsApp se vuoi ragionare sulla combinazione prima dell’ordine.
Come prendo la misura del polso per un bracciale? +
Misura il polso con un metro morbido, senza stringere troppo e senza aggiungere centimetri extra. La misura rilevata è quella da scegliere al momento dell’ordine. Per una vestibilità regolare, Urban Kord realizza il bracciale in modo che resti comodo, si muova il giusto e mantenga una bella presenza sul polso. Se hai dubbi, scrivimi prima di ordinare e/o leggi la nostra guida su Come prendere le misure per bracciali, cinture e collari Urban Kord.
Come prendo la misura per una cintura Urban Kord? +
Per la cintura è meglio misurare una cintura che usi già e che ti veste bene, dalla fibbia al foro che utilizzi più spesso. In alternativa puoi misurare il girovita nel punto in cui indossi normalmente la cintura. Se non sei sicuro, contattami prima dell’ordine: una misura detta bene evita modifiche dopo. Leggi la nostra guida su Come prendere le misure per bracciali, cinture e collari Urban Kord.
Come prendo la misura per un collare per cani? +
Misura il collo del cane con un metro morbido, lasciando lo spazio necessario per una vestibilità comoda e sicura. Il collare non deve stringere, ma nemmeno scivolare via. Se il cane è ancora in crescita o ha una taglia particolare, scrivimi prima dell’ordine per scegliere insieme la misura più adatta. Leggi la nostra guida su Come prendere le misure per bracciali, cinture e collari Urban Kord.
Ho sbagliato a misurare il polso, posso sostituire l'articolo? +
I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso. Tuttavia in alcuni casi potremmo venire incontro al cliente. Contattaci e valuteremo insieme la situazione. Leggi la guida Come prendere le misure per bracciali, cinture e collari Urban Kord
Che cos'è il paracord? +
Il Paracord 550 tipo III è un cordino tecnico in nylon, resistente, leggero e versatile. Urban Kord lo utilizza per creare accessori artigianali come bracciali, portachiavi, collari e cinture. Vuoi capire meglio differenze, resistenza e utilizzi? Leggi la guida completa: Cos’è il Paracord.
Che materiali sono utilizzati? +
Utilizziamo: paracord 550, 425, 275 e microcord, paracord fosforescente, fibbie di plastica resistenti, beads decorativi, moschettoni e anelli metallici.
Come posso lavare i prodotti? +
Lavaggio in lavatrice con programma delicato a 30°. Evita temperature elevate per preservare colori e resistenza. Lascia asciugare all'aria.
Quanto sono resistenti i prodotti in paracord? +
Il paracord 550 può sostenere fino a 250 kg. I nostri prodotti sono progettati per durare nel tempo con uso quotidiano.
Quali sono i tempi di spedizione? +
Tempi di spedizione: 48-72 ore dal momento in cui il prodotto è pronto.
Tempi di realizzazione: 5–7 giorni lavorativi normalmente. Periodi intensi (Black Friday, Natale): fino a 15-20 giorni lavorativi.
Hai bisogno del prodotto entro una data specifica? Contattaci prima di ordinare. Leggi la nostra informativa sulle spedizioni per maggiori dettagli
Quanto costa la spedizione? +
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso del pacco.
Spedite all'estero? +
Sì, spediamo in tutta Italia e in molti paesi europei. Per informazioni su destinazioni specifiche, contattaci.
Posso tracciare il mio ordine? +
Sì, una volta spedito il tuo ordine riceverai un numero di tracciamento via e-mail per seguire la consegna.
Come richiedo un reso? +
Contattami indicando numero d’ordine e prodotto da restituire. Ti invierò le istruzioni per procedere correttamente con la richiesta di reso.
Posso restituire un prodotto? +
Il Codice del Consumo prevede il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento per prodotti standard.
⚠️ I prodotti personalizzati e realizzati su misura (bracciali, cinturini, portachiavi) non possono essere resi ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo. Leggi la nostra Informativa sui rimborsi per maggiori info.
Quali sono le condizioni per il reso (prodotti non personalizzati)? +
Il prodotto deve essere: non utilizzato, con etichetta originale integra, nella confezione originale.
Chi paga le spese di spedizione per il reso? +
La spedizione per il reso è a carico del cliente.
Quando riceverò il rimborso? +
Non appena riceveremo l'articolo e constatato che sia tutto integro, procederemo a rimborsare il costo dei beni, esclusi i costi di spedizione.
Come posso contattarti? +
Puoi contattarci tramite la pagina Contatti.
Offri garanzia sui prodotti? +
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia contro difetti di fabbricazione. Se riscontri problemi, contattaci.
Posso acquistare prodotti all'ingrosso? +
Sì, offriamo prezzi speciali per ordini all'ingrosso. Contattaci per discutere le tue esigenze.
Urban Kord realizza prodotti personalizzati a Padova? +
Sì. Urban Kord nasce a Padova e realizza accessori in Paracord fatti a mano in Italia, personalizzabili nei colori, nelle misure e nei dettagli. Ogni pezzo viene creato su richiesta, con uno stile urban, resistente e personale.
I prodotti sono fatti a mano? +
Sì! Tutti i nostri accessori in paracord sono realizzati artigianalmente a mano. Ogni pezzo è unico e creato appositamente per te al momento dell'ordine.
Posso ordinare un regalo personalizzato? +
Sì. Molti accessori Urban Kord sono pensati anche come regalo: bracciali, portachiavi, collari, cinture e piccoli set personalizzati. Puoi scegliere colori, stile e dettagli in base alla persona che lo riceverà. Se hai una data precisa, scrivimi prima dell’ordine per verificare tempi di realizzazione e spedizione. Guarda Collezioni tipo Natale, San Valentino, sportivi, amanti dei cani per idee
I colori in foto sono identici dal vivo? +
Le foto cercano di mostrare i colori nel modo più fedele possibile, ma luce, schermo e impostazioni del dispositivo possono cambiare leggermente la percezione. Se hai dubbi su una combinazione, meglio scrivermi prima: ti aiuto a scegliere colori che funzionano davvero insieme.
Posso scegliere colori della mia squadra o una combinazione personalizzata? +
Sì. Puoi creare combinazioni ispirate alla tua squadra, al tuo sport, al tuo stile o a un colore che vuoi portare addosso ogni giorno. Puoi indicare i colori nelle note dell’ordine oppure scrivermi su WhatsApp prima di acquistare. Per scegliere meglio, puoi consultare la Guida ai Colori Paracord. Guarda anche la Accessori Sportivi in Paracord | Motori, Calcio, Basket, Ciclismo per spunti ed esempi.
Il paracord può essere usato per arrampicata o salvataggio? +
No. Anche se il Paracord 550 ha una resistenza elevata, gli accessori Urban Kord non sono dispositivi di sicurezza, arrampicata, traino o salvataggio. Sono accessori artigianali da indossare e vivere ogni giorno, non attrezzatura tecnica certificata per carichi umani o animali. Leggi la nostra guida per info.